社区网格员年度考核个人工作总结
在担任社区网格员的年度考核中,我深入反思了个人的工作总结。以下是我在过去一年中的工作回顾与总结:
1. 坚持以群众为基础,推动工作实施
自社区实行网格化管理以来,我根据社区的实际情况,将其科学划分为四个网格。在网格化管理过程中,我始终坚持群众路线,从群众中来,到群众中去,真诚服务群众。
2. 加强业务学习,提升服务质量
作为网格长,我意识到必须具备较高的业务能力,以满足居民日益增长的需求。为此,我积极参与业务培训,并随时携带业务指南,以便随时查阅和学习。此外,我还积极与相关部门对接,向他们学习,以提高自身业务水平。
3. 坚持日常巡查和碰头会制度
我坚持每天进行日常巡查,及时发现并解决重点领域的问题,如非法生产和经营等。同时,我也确保楼院环境卫生,监督垃圾的及时清理,并检查沿街门店是否符合城市化管理要求。通过日常巡查,我能够及时发现问题,并将其解决在萌芽状态。每天的下午碰头会,我都会参与,与其他网格长共同讨论和解决无法独立解决的问题。
4. 团结群众,发动群众,依靠群众
为了提高网格化管理方式的知晓率,我制作了网格长版面,公开了我的责任区域和****。我还深入群众,发放社区联系卡,并制作名片,分发给居民,以便他们随时联系我。这些举措增强了与居民的沟通,居民对网格化管理表示支持,并能及时反馈问题,使民意渠道畅通。在走访中,我主动上门服务,了解居民需求,使工作从被动变为主动。
自从实施网格化管理工作,我建立了重点领域台账,输入了大量社情信息,治理了沿街广告,解决了多个楼院的水表改造等问题。我还清理了化粪池管道,清理了楼院内的广告,并参与了多次义务劳动。在上级部门的帮助下,我成功调解了多起纠纷,解决了多个疑难问题。我的工作得到了居民的信任和认可,树立了良好的形象。尤其是第四网格长杨艳,收到了居民代表送来的锦旗,以表彰她的杰出工作。
总之,网格化管理满足了群众的需求,提高了工作效率,为社区的发展做出了积极贡献。