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3.社区居民在面对外来人员时需要做什么?
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生活中怎样才能不让小小的单元门隔断邻里情呢?
开栏语
常言说“远亲不如近邻,近邻不如对门”,一些友善宽容的举动会让邻居胜似亲人。然而,像楼道堆物、私占车位、噪音扰邻、宠物扰民等一些不文明的行为也可能会让邻里产生隔阂甚至矛盾。那么当邻里之间因这些事发生矛盾之后,该怎么处理才更妥当?近日,记者走访了部分社区的居民、物业、居委会及相关城市管理部门,深入探访那些关系着邻里和谐的“小事”,并开设《芳邻一家亲 幸福来敲门》专栏,诚邀读者通过本报新闻热线共同参与,讲述邻里之间遇到的烦恼事,推荐化解邻里矛盾的良方善策,一起探寻芳邻和睦相处之道。
邻里和谐,是实现社区和谐、社会和谐的重要基础。但在现实生活中,人们总会在一些居民楼的楼道里看到有人随意堆放杂物、停放自行车或电动车。这些普遍存在的随手一堆、随手一放的不文明行为,方便了自己却影响了邻里关系。
楼道堆杂物影响邻里关系
3月4日中午,记者来到河东区中山门街丰乐里小区号楼,看到有居民将鞋柜、大量废旧纸箱等杂物堆放在楼道。在楼梯拐角处,还放着许久不用的凳子、花盆、梯子等杂物。住在该楼的居民傅先生说:“楼道是公共空间,居民把用不着的杂物堆在这里,一是不文明,存在安全隐患,而且也妨碍其他人上下楼,影响邻里关系。此外,一户居民在楼道堆杂物,其他居民也照着学,很快就会形成不文明的‘楼道氛围’。”
当被问及如何处理,傅先生无奈地说:“我反映过很多次,每次物业把杂物清理走后,不出三五天,就又有杂物堆在楼道。都是抬头不见低头见的左邻右舍,我也懒得再说了。”
记者在河北区北宁湾宁静家园走访时看到,不少居民楼也存在类似的问题,自行车、电瓶车、杂物等全都堆在楼道内,存在很大的安全隐患。“邻里之间已多次沟通未果,又怕引起更大的矛盾,心情很受影响。”住户李女士气愤地说。记者采访中还了解到,宁静家园楼道堆物乱象已经引起居民们的不满,不少居民通过各种渠道投诉。
和平区新世界花园的方女士(化名)遇到了同样的问题。她的邻居常年占据楼道,堆放各种杂物。记者在方女士家门前看到,那户居民将架子、鞋子、小推车等杂物放在楼道里,架子周围还堆着纸箱、泡沫箱、花盆等杂物。“楼道本来就窄,堆了杂物,影响通行不说,还成了卫生死角。”方女士说,“这种情况我已经忍受好几年了,去年投诉过,但始终没有得到清理。”
该小区物业经理刘红亮介绍,这件事他们也清楚,物业和社区曾多次张贴过“请居民自行清理楼道杂物”的通知,但这户居民置之不理。后来他们上门清理,还遭到了居民的阻止。“我们没有执法权,遇到这种情况也很无奈,在之前的清理过程中,还发生过居民向物业和社区索赔的情况。”随后,记者联系了该小区所属的南市街综合执法大队。工作人员说,《天津市文明行为促进条例》中对在楼道等公用部位堆放物品的行为有明确处罚规定。针对这种情况,他们会要求居民自行清理,拒不清理的,他们将依照相关程序,强制清除。
从思想上树立和睦意识
在清理楼道杂物、引导居民创造美好生活环境、营造和谐的邻里关系中,津南区双林街沪青社区的党委书记郭章定积累了一些经验。沪青社区是本市较大的公租房项目,有多户余位居民。从年入住后,该小区就出现了楼道里堆积杂物的问题。“一位老人经常将捡拾的废品堆在楼道里,我和老人的儿子取得了联系,得到了老人儿子的理解和大力支持。”郭章定告诉记者,为了彻底清除楼道堆物,他们经常利用法治公园开展普法宣传,宣传楼道堆物的危害和要承担的法律责任,将旧广告牌更换为消防安全知识宣传,开展废旧自行车兑换生活用品的活动。为了让捡拾废品的居民不在楼道堆物,居委会还联系了废品收购公司,每周来社区收购。在街道办事处的帮助协调下,沪青社区还在社区内设立了一个常驻的再生资源回收中转站。“等正式启用后,会将堆物置换嵌入其中,这样居民就没有必要在楼道内堆放杂物了。”经过循序渐进的治理和潜移默化的引导教育,沪青社区楼内堆物的现象已经少多了,不少居民都自觉摒弃了楼道堆物的陋习。
郭章定说,居民们生活在同一个小区,其实是一件很有缘分的事。邻里关系看上去是件小事,其实是关系整个社区乃至整个社会和谐发展的大事。依法加强管理是一方面,居民换位思考也很重要。如果大家都能多想想自己在楼道放自行车或杂物给邻居带来的影响,就不会因为图省事、只为自家整洁而把公共空间当成私人仓库了。与此同时,社区工作者作为融合邻里关系的“黏合剂”,也要通过各种方式从思想根源上引导居民提高和睦意识,不侵占公共空间,不影响他人生活,才能更好地构建和谐生活。
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社区居民在面对外来人员时需要做什么?
健康码检查。小区外来人员管理规定:
1、门卫安全协管员实行小时值班及小时立岗服务制度。
2、门卫应严格执行有关规定,文明执勤,礼貌待客,认真负责,服装整齐,仪容端庄,按时交接-班,并做好交接-班记录。
3、严格执行工作制度,认真填写各类门岗工作记录。
4、对流浪乞讨,拾破烂和收买废旧物品以及叫卖人员,推销人员等各类闲杂人员未经同意不准其进入小区。
社区居民管理注意事项
1、请不要在住宅楼道内储存易燃、可燃物、易引发火灾物品。
2、请不要在住宅楼道内停放自行车、电动自行车并进行充电。
3、请不要在住宅楼道内随意拉接临时电线、违章用电。
4、请不要在楼梯间及公共区域内存放杂物。
5、禁止损坏、占用、拆除、挪用消防设施和器材,影响阻碍消防设施设备正常使用。
6、请勿在管道井内堆放杂物。
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