【金牌调解】邻里矛盾（北门附近清理化粪池技巧）

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【金牌调解】邻里矛盾（北门附近清理化粪池技巧）
近日，北门社区居民代表给社区管委会送来了一面印有“心系百姓，为民排忧”的锦旗，感谢社区为他们解决了一个大问题。 年月6日，北门社区金穗广场附近户居民和两家饭店停水了，这水一停就是4天， 为此，县社区管委会负责此项工作的领导与工作人员第一时间来到北门社区居委会了解情况。原来，这次长时间的停水是一起纠纷造成的。不知是谁把居民与饭店共用的地下自来水管弄破了。 管子破了，请自来水公司修一下就行了，可居民认为，造成管子破裂的原因是临街两个饭店造成的。这两家饭店长期和他们

大型管道清理

共用供水管、下水道和化粪池，一年四季源源不断地向外排污，造成下水管道和化粪池经常堵塞，不时的还有粪水冒出地面，给他们的生活带来了很大的不便。因此，两家饭店要承担一切责任。而两家饭店呢，觉得自己很冤。了解情况后

修理淤泥渠下水道

，社区工作人员请来了市政的技术人员，一起商讨解决方案。社区提出先把破损的水管维修好，让大家用上自来水，然后再解决相关的问题。没想到居民不仅不同意，情绪还特别激动，说是要先把下水道、化粪池堵塞的问题彻底解决掉，他们

集污井管道吸污

才接上自来水管道，否则一切免谈，决不妥协。调解工作经过近三个小时，没有达成任何协议。于是，社区的书记、主任和工作人员把工作的重心放在饭店老板身上，经过多次、反复、耐心细致的上门做思想工作，两位饭店老板终于同意改造自己

废水管道检测

的排污系统。这里的居民也愿意自己清理已堵塞的化粪池，并对自来水管道进行改道，而且愿意承担相关的费用。至此，历时两个多月，关系到多人吃水问题的纠纷经过了多次的调解终于划上了句号。居民非常感激，所以有了文章开头的场景。“用心做事、真心为民”，哪里有矛盾纠纷，哪里就有社区工作者的身影，他们一直努力践行着服务居民的信念，用实际行动做好居民的“贴心人”。 　　

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