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疫情期间，小区实行封闭式管理，不少居民都遇到了出门取药难、废品回收难、故障报修难等情况。关键时刻，街道、社区积极协调，主动补位，提供各种便民服务，及时解决了居民的生活难题。走出去代老人取药不“断顿儿”海淀区花园路街道的北极寺社区里，很多老年人患有高血压、糖尿病等慢性疾病，每日药品不能间断。然而由于疫情防控的需要，小区实行了封闭管理，如何取药成了摆在这些老人面前的一道难题。 “很多老人年前取的药都快吃完了，他们又不方便像往常一样，去人员聚集的医院取药，大家都很发愁。”北极寺社区居委会书记王文珠在了解到这一情况后，考虑到大多数老人的定点医院都在花园路社区卫生服务中心，于是，她立即联系院区相关负责人，希望能够协调解决取药的难题。 经过沟通，社区医院不仅对此大开绿灯，而且，还派出专人和居委会进行对接。由于社区医院和北极寺社区之间有一段距离，院方提供了专车，进行送药。“每周三下午，我们都会统一收集需要取药的老人信息，然后交给社区医院的工作人员。他们代取药物之后就会送回来，我们核对无误后，再统一分发给老人。”王文珠说。 除了社区医院，北极寺社区居委会还通过街道的协调，联系到一家养老服务公司，代替有需求的居民去附近的几家三甲医院取药。 不过，看似简单的信息收集统计，居委会的工作却并不轻松。除了取药前后要检查老人的社保卡、就医卡以及身份证是否齐全外，还要仔细地统计老人的姓名、住

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址、电话、要挂号的科室、药物的种类及数量等信息，然后，再逐一装进写有老人姓名的信封。“老人们会先估个大概的价钱，把钱交给我们，取药回来之后，我们再对照发票上的金额，与找回的钱数进行核对，以确保钱款的准确无误。” 3月日下午，在社区居委会办公室，王文珠逐袋检查取药人员送回的药物及钱、卡时，就发现有两处钱款对不上了。她马上联系

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取药人员再次核对。“药物数量比较多，难免出现纰漏。除了钱款，有时社保卡也会出现不对应或者遗漏 　　

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