为让城市“目达耳通”（唐山丰润区抽化粪池）

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“喂，您好，是石坪桥街道的王先生吗？这里是九龙坡区数字化城市管理中心，我们现在对您反映的问题进行回访，请问您对道路破损修复情况是否满意呢？” “满意，不到两天时间就修好了。” 半年上报城市问题万件 “之前有不少人把这里当成停车场，人都无法通行。”渝州路奥体运动街居民林小霞回忆，随着市政工人安装花岗石球，仅用时一天，就解决了人行道乱停车问题。 “我们巡查到渝州路奥体运动街对面的人行道时，发现常有一些市民为图方便，随意将车辆停放在人行道上，让本就不宽的道路变得更加狭窄，严重影响市民出行安全及市容市貌。”信息采集员任庆华介绍，她立即将问题上报至城管通系统，希望在该处安装隔离桩来根治乱停车的现象，坐席员接件后，第一时间派遣给了职能部门，督促他们及时核查、整改。 目前，职能部门回复，已于规定时限内在该路段人行道上安装花岗石球，防止了车辆乱停乱放，消除了安全隐患。“只有设身处地的想市民所想，才能真正解决困扰市民生活中存在的难题。”任庆华说。 区数字化城市管理中心相关负责人介绍，中心由办公室工作人员、监督中心坐席人员及信息采集员组成。其中，信息采集员为了寻城市瑕疵，扮演着“找茬人”的角色。据不完全统计，信息采集员在上半年共上报城市管理问题件，同比去年上半年上升了.

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%，结案率为.%。 投诉案件比去年减少件 工作人员正在修复万象大道故障路灯 李星摄 “道路两旁的路灯，不仅点缀了整座城市的夜空，也成为了晚归人的守护神，照亮着他们回家的路。”该中心相关负责人介绍，近日，家住万象大道附近的张先生遇到了难题，由于工作原因，他常常晚归，万象大道是他每天回家的必经之路，可这条路的路灯已经“罢工”一段时间了

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。 区数字化城市管理中心坐席员张瑜接到该案件后，立即与张先生取得了联系，耐心听取他的诉求，并第一时间通知了相关职能部门去现场核实

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。职能部门很快回复，万象大

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