护航下城万“武林大妈”专管“闲事”

护航下城万“武林大妈”专管“闲事”
杭州网讯 天水街道直戒坛寺巷16幢、18幢，毗邻延安路北段，地处武林中央商圈，多年来,这里的居民深受底层沿街餐饮店的油烟困扰，多次拨打12345和写联名信投诉，属地历年来开展了联合整治，取得了阶段性成果。 但就在10个月前，底层沿街餐饮店的油烟再次“回归”，身为“

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武林大妈”的孙雪知道后，通过逐户走访，梳理了居民提出的问题和诉求，发挥信息

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员的作用，及时将民情民意报送给属地社区和街道。 天水街道通过多部门联合执法，

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如今，这里沿街的3家无证经营餐饮店被取缔了，1家搬迁到了别的地方，其他餐饮店的排污管道则进行了改建，更重要的是，小区的污水管道改造了，居民再也不用担心污水管堵塞了。 孙大妈今年64岁，退休后一直热衷从事志愿服务。 今年3月份，下城区组建“武林大妈”队伍，孙大妈立马报名参加了。如今像孙大妈一样的“武林大妈”在下城区共有4.2万余人，志愿服务总计25000余小时，参与排查人口信息8000余户，上报不稳定因素100余条，调解纠纷30多起，将初信初访和矛盾纠纷解决在萌芽，成为了护航G20峰会信访维稳的一支新生力军。 熟人管理模式 “武林大妈”就是“爱管闲事” “武林大妈”到底是做什么的？其实，四个字就可以概括：“爱管闲事”。纠纷调解、平安宣传、安全巡防、民情收集、文明劝导、邻里互助，只要是社区里的事情，“武林大妈”都要管。 潮鸣街道“武林大妈”许宝香住小天竺社区兴和公寓，在做“武林大妈”期间，许宝香除了日常巡逻，遇到小区里的各种烦事，总是第一时间挺身而出。小天竺社区的停车矛盾很突出，小区业主经常因为停车问题会产生纠纷，这个时候，许大妈总是会冲在第一线，不厌其烦地做着协调工作，化解了停车矛盾。 在武林路整治时，“武林大妈”们还当起了政府和居民之间的调和剂。“有很多居民家里有雨棚要拆，居民不乐意拆，整治就无法继续，这时候我们就要出马了。因为我们平时都是熟人，我们去劝